Spedizioni e Reso

CORRIERI

Retail Department s.r.l., Largo Aquileia 9, Catania, 95127 CT, P.I. 05378650872 si serve di SDA per consegnare gli ordini.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono pari a € 5,80 per ordini di importo inferiore a €80. Per ordini di importo superiore a €80 la spedizione è gratuita. Nota bene, la spedizione gratuita è valida solo nel caso di spedizione nazionale in Italia.

TEMPI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Il tempo di consegna dipende da tanti fattori: disponibilità del prodotto, modalità di pagamento, metodo di consegna e servizi aggiuntivi. In media, riceverai il tuo pacco entro 2/3  giorni lavorativi. Inoltre, se ordini entro le 14, il pacco verrà spedito in giornata.

La spedizione tramite corriere ha una data di consegna predefinita. Non è possibile scegliere un giorno diverso o indicare un orario specifico. La consegna avverrà il giorno indicato nel carrello al momento dell’acquisto, in orario lavorativo. Hai domande sulla spedizione del tuo ordine? Contattaci.

CONSEGNE ALL’ESTERO

Peasy Store spedisce in tutta Europa al costo di 25€. Non è prevista la spedizione gratuita per ordini superiori agli 80€.

ZONE ESCLUSE DALLA CONSEGNA

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TRACKING CONSEGNA

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POLITICA DI RESO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità (il “Diritto di Recesso” o il “Recesso”) . Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Cliente.
Il Diritto di Recesso potrà essere esercitato entro i 14 giorni successivi alla data in cui il Cliente abbia acquisito il possesso fisico dei Prodotti. Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente non Registrato dovrà inviare al Venditore, entro il termine che precede, una comunicazione scritta al seguente indirizzo e- mail info@peasy.store indicante: n. di Ordine, nome e cognome dell’intestatario dell’Ordine e motivo del Recesso (l’indicazione del motivo è facoltativa e non pregiudicherà il diritto di recesso, l’indicazione del motivo del recesso è richiesta dal Venditore per migliorare il servizio di vendita, le statistiche associate a dette valutazioni vengono effettuate in maniera del tutto anonima e nel pieno rispetto delle normative privacy).
Una volta ricevuta la comunicazione di Recesso, il servizio clienti del Venditore provvederà, una volta verificata la regolarità del recesso, a comunicare al Cliente non Registrato, tramite e-mail, la conferma del Diritto di Recesso esercitato, il numero della pratica e le istruzioni per la restituzione dei Prodotti.
Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente Registrato dovrà accedere alla sezione “I miei ordini” ed inviare al Venditore, entro il termine che precede, una richiesta di Recesso, accedendo allo specifico Ordine (riepilogato nella sezione del Sito dedicata al Cliente Registrato) per cui si vuole esercitare il Diritto di Recesso. Esercitato il diritto di Recesso il servizio clienti del Venditore provvederà, una volta verificata la regolarità del Recesso, a comunicare al Cliente Registrato tramite e-mail, la conferma del Diritto di Recesso esercitato, il numero della pratica e le istruzioni per la restituzione dei Prodotti.
Il Diritto di Recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni.
I. Il Diritto di Recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il Recesso solamente per parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di tempestivo esercizio del Diritto di Recesso, il Venditore rimborserà al Cliente Consumatore l’intero prezzo dei Prodotti (incluse le spese di consegna) oggetto del Recesso (i “Prodotti Resi”) entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di Recesso. Il Venditore avrà il diritto di sospendere il rimborso sino al ricevimento dei Prodotti Resi.
III. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità di rimborso purché non più onerosa per il Venditore.
IV. Il Cliente che abbia comunicato il Recesso nel termine e con le modalità sopra indicate sarà tenuto a restituire i Prodotti Resi al Venditore entro e non oltre 14 giorni dall’invio della comunicazione di Recesso.
V. Sono a carico del Cliente tutti i costi necessari alla restituzione dei Prodotti Resi nei paesi diversi dall’Italia; in Italia sono a carico del Venditore tutti i costi necessari alla restituzione dei Prodotti, fatta eccezione per il caso di Prodotti multipli ordinati dal Cliente mediante un solo Ordine se i Prodotti vengono resi al Venditore con spedizioni separate; in questo caso solo la spedizione inerente il primo Prodotto sarà a carico del Venditore, mentre le spese di restituzione degli ulteriori Prodotti sono a carico del Cliente.
VI. I Prodotti devono essere restituiti integri ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo e documentazione accessoria). I resi non conformi non potranno essere accettati. L’indirizzo di spedizione è: RETAIL DEPARTMENT SRL, Via Luigi Pirandello, 29 95030 Sant’Agata Li Battiati (CT)

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